Сага про Приват24 або Місія «Віднови пароль»

Насамперед хочу застерегти тебе, любий читач: якщо ти зареєстрований в Приват24 в жодному разі не забудь пароль, інакше... інакше з тобою відбудеться те, що відбулося зі мною.

Епізод 1.
Я зареєструвався в Приват24 давно і так само давно туди не заходив. Всі спроби пригадати і підібрати пароль нічим добрим не закінчилися, тому вирішив його відновити за допомогою стандартної кнопки: "Забули пароль?". Тицяю її, заповнюю всі необхідні поля. Результат нульовий.

Епізод 2.
Зв’язуюсь з оператором. Максимально зрозуміло викладаю суть проблеми в чаті. Мене переадресовують до іншого оператора. Заповнюю по ходу анкету (ІПН, різні дані тощо). Після хорошого випробування мого терпіння, з’являється мій консультант. пробуємо відновити пароль. Результат: мені треба піти в банкомат і зробити там певні маніпуляції. Нічим іншим мені допомогти не можуть, але гарантують, що все буде добре.

Епізод 3.
Йду в банкомат. Заходжу в мої налаштування. Потрібно змінити номер телефону. Для цього ввожу в поле номер, чекаю на смс. Чекаю. Ще чекаю. нічого не приходить. Витягаю картку, вставляю, ввожу пін-код. Ті ж маніпуляції. Смс не приходить. Плюю на цю затію і йду геть.

Епізод 4. 
Через 2 дні мені приходять всі смс разом.

Епізод 5. 
Знову йду в банкомат. Роблю всі маніпуляції. Номер змінено! Задоволеним повертаюся в офіс з надією, що в мене буде добре і пароль я відновлю.

Епізод 6.
Пробую відновити пароль. Доходжу до сторіночки, на якій в три кроки можна це зробити. На першому кроці знову ввожу ІПН, номер телефону, двічі пароль. Пішло. Далі весь порядок точно не пам’ятаю, але вводив назву валюти, пароль з отриманої смс, потім запропонувало підключити картку (вибору немає, бо це обов’язковий крок, хоча на Приват24 в мене є 4 рахунки). Ввів номер картки, дату закінчення. І тут поле, яке мене заганяє в тупик: "Ваш залишок на рахунку". Нервово намагаюся згадати, скільки там грошей залишилося. ніби-то, 10 гривень. Ввожу цифру 10. Невірно. Мене кидає на самий початок. Якби палив, то, мабуть, побіг би на перекур :). Проходжу процедуру ще декілька разів, намагаючись підібрати суму залишку. Постійно повертаюся на крок 1.

Епізод 7.
Йду до банкомата, щоб з’ясувати, який в мене залишок. 9 грн. 50 коп. Копійки не враховуються. Цифра 9 — тепер моя щаслива цифра.

Епізод 8.
Сідаю за комп’ютер, проходжу всі кроки. На етапі, коли просить ввести залишок, з гордістю пишу щасливу цифру 9. Пішло. Але це не кінець. Наступний етап знову вводить мене в шок. "Вкажіть суму останньої розхідної транзакції". Що з моєю пам’яттю? Чому я не пам’ятаю транзакції? Ввожу можливу суму. Знову на першому кроці.

Епізод 9.
Йду в банкомат. Знаходжу в налаштуваннях функцію, яка дозволяє побачити мої транзакції на картці. Їх було декілька. Що робити: запам’ятати чи друкувати чек? Друкую. Послуга коштує 1 грн. Заховавши чек в гаманець, їду в офіс.

Епізод 10.
Знову проходжу всі кроки. Я значно помудрів. Вони мене тепер не надурять! Сума залишку. Мислю. Було 9 грн. Я заплатив за послугу 1 грн. З почуттям задоволення ввожу цифру 8. Все добре. Тепер сума транзакції. Дивлюся на чек. 50 грн. Ввожу. Знову шок. Неправильно. Крок 1. Дістало! Думаю. Ще думаю. Еврика! Я ж заплатив 1 грн. Значить сума транзакції 1 грн.! Проходжу всі кроки, заповнюю поля. Все нормально. Я зайшов!

Післямова 1.
Як виявилося, картка, яку я так старанно (і примусово) підключав до Приват24, насправді не підключена. Написав запит про підключення. Поки все пройшло легко. Залишилося лише чекати результату.

Післямова 2.
Коли вийшов із акаунта і спробував тицьнути посилання "Забули пароль?", то мені видало помилку. Мабуть, треба відчути на душі полегшення, я ж встиг :)